Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização 14/08/2021
A GoUP Nutrition é uma empresa de suplementos nutricionais que tem como objetivo levar sempre a melhor experiência aos nossos consumidores. Estamos constantemente evoluindo nossos produtos, trazendo inovações e conceitos.
Esta página tem como objetivo explicar com exatidão aos nossos clientes a forma como usamos os seus dados em nosso site. Com base da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018), a GoUP Nutrition trabalha dentro dos princípios abaixo:
I – Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;
II – Adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento;
III – Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados;
IV – Livre acesso: garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;
V – Qualidade dos dados: garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;
VI – Transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;
VII – Segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;
VIII – Prevenção: adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;
IX – Não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;
X – Responsabilização e prestação de contas: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais, e, inclusive, a eficácia dessas medidas.
Diante dos princípios destacados acima, nossa equipe estará sempre aposta para receber qualquer denúncia de mal uso dos seus dados em nosso site.
A nossa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento e caso isso ocorra você sempre será informado com e-mails informativos da nossa equipe através do e-mail sac@goupnutrition.com.br.
COOKIES
Os cookies são arquivos de dados gravados em seu computador a partir do nosso site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu computador. Estes arquivos são utilizados apenas para identificar se você é um visitante constante, ou não, e melhorar a sua experiência de navegação. Você pode a qualquer momento excluir ou desabilitar os cookies no seu navegador.
O usuário tem a opção de desabilitar os “cookies” dentro das configurações do próprio navegador. Seguem alguns manuais de como desabilitar os cookies do seu navegador:
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-no-firefox-parar-rastreamento
Safari:
http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/
Esses manuais são fornecidos pelos sites oficiais dos próprios navegadores. Desta forma, a GoUP Nutrition não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses manuais.
ENVIO DE E-MAILS
Nós jamais enviamos e-mails solicitando o preenchimento de dados cadastrais ou com arquivos executáveis (arquivos com extensão – finalizados – com .exe, .bat, .scr, .com) em anexo.
Nossos e-mails promocionais são enviados com remetente: mkt@goupnutrition.com.br
Os e-mails referentes a andamento de pagamento, são enviados pelo MercadoPago, empresa que faz a intermediação dos pagamentos.
Já os e-mails referentes a Nota Fiscal e Andamento do pedido, são enviados pela Notazz, empresa que gerencia e emite as Notas Fiscais automaticamente.
Caso não queira mais receber os nossos e-mails promocionais, basta se descadastrar através do link que existe no rodapé de todas as mensagens enviadas por nós ou através de solicitação por e-mail.
Ao optar pelo descadastro, imediatamente você deixará de receber nossos e-mails promocionais, informações sobre produtos e lançamentos.
MEIOS DE PAGAMENTOS
Mesmo com todos os certificados de segurança que temos em nosso site (como o PCI e o SSL), é sempre bom tomar algumas precauções como citado no tópico “Segurança para o Cliente”. Também é necessário tomar cuidado com alguns vírus de computador que podem alterar os boletos gerados: é importante verificar se os dados do boleto gerado correspondem com os dados da GoUP Nutrition.
Para verificar a autenticidade do boleto, verifique se o mesmo possui os seguintes dados:
Cedente:
CNPJ: 37.752.688/0001-76
Banco:
Valor do documento: R$ (valor idêntico ao seu pedido)
Outras duas formas de verificar se o boleto realmente é autêntico são: verificar se o código de barras que aparece na região superior do documento é o mesmo do que aparece na parte inferior; e verificar se o final do código de barras corresponde ao valor do documento.
Se existir qualquer dúvida sobre a veracidade do boleto, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do e-mail: sac@goupnutrition.com.br
*A GoUP Nutrition não se responsabiliza pelo pagamento de boletos com informações divergentes das apresentadas.
SITE SEGURO
O site da GoUP Nutrition usa o SSL (Secure Socker Layer) que é um protocolo que criptografa dados trocados, por exemplo, entre um servidor web e um navegador, essa comunicação será feita utilizando o protocolo HTTPS. É um certificado digital com chave codificada que estabelece a troca de sigilosa de dados entre o servidor do site e computador do usuário. Usá-lo é uma forma de proteger informações sensíveis de clientes e que são fornecidas a um site ou e-commerce. SSL é um elemento fundamental de segurança para todo e qualquer site que solicita dados. Seja nome, e-mail e telefone, até aquelas informações mais sensíveis como dados do cartão de crédito, CPF e senhas.
Todos os clientes da Site Blindado podem contar com o Scan SSL. Esse serviço, oferecido em nosso portal de forma exclusiva pela Site Blindado, faz uma análise que identifica se o certificado foi instalado seguindo todas as recomendações para o bom uso do SSL. Sem o serviço do scan e a visibilidade que ele proporciona, o ssl pode não funcionar corretamente e comprometer a segurança da aplicação, o que torna esse serviço essencial
Todo e qualquer dado que você fornece ao site da GoUP Nutrition são sigilosos e só são utilizados para fins de captura de pagamento, entrega e ações de marketing no qual você nos autorizou.
Cabe ao usuário declarar de forma precisa os seus dados em nosso site, pois desta forma garantimos a veracidade das informações fornecidas e facilita a correção caso seja necessário. Abaixo, você pode conferir os diretos que possuem dentro do nosso site podendo solicitar de maneira gratuita e a qualquer momento a sua atualização:
- Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
- Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
- Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
- Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome empresarial simplificado) trata a seu respeito.
- Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
- Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
- Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
Nosso site garante a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Alteramos esta Política de Privacidade periodicamente. Nós não reduziremos seus direitos nesta Política de Privacidade sem seu consentimento explícito. Indicamos sempre a data em que as últimas alterações foram publicadas e oferecemos acesso às versões arquivadas para sua análise. Se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso com mais destaque, o que inclui, no caso de alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da Política de Privacidade.
